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사용자 통계 및 방문 데이터

총 방문자 수 5,868,236명 일평균 방문자 수 5,868,236명 발화 사용자 수 4,368,236명 일평균 대화 수 7,108,236턴 전체 대화 수 10,346,842턴 MKT 7,108,236턴 CS 2,336,423턴 Delivery 902,183턴 챗봇 이용률 36.2% 사용자 평균 챗봇 이용횟수 10번 MKT (15) CS (11) Delivery (9) 폴백율 1.5% 미지원 (unsupport) 0.6% 의도불명 (unknown) 0.9% CS 평균 만족도 8.9점 만족도 참여 건수 3,683건 불만족 (342) 만족 (2,356) 매우만족 (985) 마케팅 평균 만족도 8.9점 만족도 참여 건수 3,683건 불만족 (342) 만족 (2,356) 매우만족 (985)

1 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 553,356

2 OLED와 LCD 모델의 차이점은 무엇인가요? 4,823

3 워시콤보와 워시타워의 차이점은 무엇인가요? 4,421

4 워시콤보는 어떻게 관리하면 좋을까요? 4,042

5 안마의자 사용 시 전기요금이 많이 나오지는 않나요? 3,943

6 제습기를 효과적으로 활용하는 방법이 있나요? 3,346

7 필요한 소모품을 추가로 구매하고 싶어요. 3,213

8 정수기를 조리수나 지하수와 연결할 수 있나요? 3,176

9 구독 제품과 일시불 판매 제품은 어떤 차이가 있나요? 2,742

10 TV로 OTT 콘텐츠를 볼 수 있나요? 2,593

1 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 553,356

2 OLED와 LCD 모델의 차이점은 무엇인가요? 4,823

1 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 553,356

2 OLED와 LCD 모델의 차이점은 무엇인가요? 4,823

1 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 553,356

2 OLED와 LCD 모델의 차이점은 무엇인가요? 4,823

1 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 로봇청소기는 문턱이나 장애물을 넘을 수 있나요? 553,356

2 OLED와 LCD 모델의 차이점은 무엇인가요? 4,823

MKT 발화자
제품 클릭률

1.5%

MKT 발화자
장바구니 클릭률

1.5%

MKT 발화자
프로모션 클릭률

1.5%

CS 발화자
스스로해결 클릭률

1.5%

통합
상담사 전이율

1.5%

MKT 발화자
상담사 전이율

1.5%

CS 발화자
상담사 전이율

1.5%

Delivery 발화자
상담사 전이율

1.5%